Conditions générales de vente

1. Public accueilli

Les prestations sont mixtes et accessibles à toute personne souhaitant bénéficier d’un soin esthétique ou de bien-être. Les animaux de compagnie ne sont pas admis, à l’exception des chiens d’assistance.

2. Accueil des personnes mineures

Les personnes mineures sont reçues uniquement sur présentation d’un accord écrit d’un parent ou représentant légal.

Certaines prestations peuvent être refusées en fonction de l’âge ou de la nature du soin.

Pour les enfants de moins de 14 ans, un responsable légal doit obligatoirement demeurer dans l’établissement pendant toute la durée du rendez-vous.

3. Accueil des personnes enceint·e·s

Artisane du bien-être ne réalise pas de prestation durant le 1er trimestre de grossesse. La prestation sera annulée et reportée si l'état de grossesse est confirmé le jour du soin.

Si vous avez un chèque cadeau et qu'une grossesse survient, il pourra être prolongé gracieusement pour vous permettre de réaliser votre soin, soit après le premier trimestre, soit une fois la grossesse terminée. Merci de bien vouloir m'en avertir au préalable par écrit.

4. Sérénité et déconnexion

Afin de préserver le calme des lieux, il est demandé de désactiver la sonnerie et la vibration de tout appareil mobile.

Les accompagnants ne sont pas admis en salle de soin, à l’exception des parents d’enfants de moins de 14 ans. Dans ce cas, la discrétion est de rigueur.

Le silence est également requis dans les zones d’attente pour maintenir une atmosphère apaisée et confidentielle

5. Questionnaire de santé et confidentialité

A chacune de vos visites, un formulaire de santé vous sera soumis afin d’adapter le soin à vos besoins du jour.

Les informations recueillies sont strictement confidentielles, conservées pour une durée maximale de trois ans à compter de votre dernière venue et traitées conformément au RGPD.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données sur demande écrite à l’adresse contact@artisanedubienetre.com.

Ce questionnaire n’a pas vocation à remplacer un avis médical.

6. Prise de rendez-vous et modalités de règlement

Les rendez-vous peuvent être réservés physiquement au salon, par téléphone ou message texte (SMS ou via WhatsApp) au +33 (0)6 51 11 28 04, par mail à l'adresse contact@artisanedubienetre.com ou via le site du Centre Léno (www.centreleno.fr).

Aucun rendez-vous ne sera enregistré via les messageries des réseaux sociaux (Facebook - Instagram - LinkedIn).

Moyens de paiement acceptés :

– Espèces

– Carte bancaire

– Paypal

– Wero

7. Politique d’annulation et gestion des retards

Toute annulation doit être formulée par écrit (mail ou SMS) au moins 48 heures avant le rendez-vous. En cas de non respect de ces consignes de manière répétée, Artisane du bien-être se réserve le droit de refuser de vous donner de nouveaux rendez-vous.

Retards :

– La prestation pourra être écourtée afin de respecter la planification.

– Certaines prestations ne pouvant être réduites, un retard important pourra entraîner leur annulation.

– Tout retard supérieur à 15 minutes entraîne l’annulation automatique du rendez-vous, sans remboursement de l’acompte.

Sur demande préalable, votre rendez-vous peut être transféré à la personne de votre choix.

8. Règlement intérieur

Les client·e·s sont invité·e·s à adopter une attitude respectueuse envers la praticienne et à veiller à une hygiène corporelle compatible avec les soins proposés.

Il est strictement interdit de se présenter sous l’emprise d’alcool ou de substances altérant la vigilance.

Tout comportement déplacé, injurieux ou à caractère sexuel entraînera l’arrêt immédiat de la prise en charge, sans remboursement, ainsi que l’interdiction de futurs rendez-vous.

L’établissement décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou détérioration d’effets personnels.

Tout dommage matériel causé volontairement ou par négligence pourra faire l’objet d’une facturation.

9. Bons cadeaux, chèques cadeaux et avoirs

Les bons et chèques cadeaux Artisane du Bien-être sont valables 6 mois à compter de la date d’émission.

Au plus tard 30 jours après la date d’expiration, leur validité peut être prolongée de 3 mois sous conditions :

– Paiement d’une participation de 15 €

– Prise de rendez-vous sur un créneau de faible affluence (hors week-end)

Les bons et avoirs sont nominatifs, non cessibles sans accord préalable, et non remboursables en espèces.

Les produits non ouverts, non utilisés ou présentant un défaut peuvent être retournés dans un délai de 30 jours suivant l’achat. Ils donnent lieu à un avoir valable 30 jours sur les produits et prestations.

Passé ces délais, le bon ou l’avoir devient caduc et ne peut donner lieu à aucun remboursement ni indemnisation.

10. Responsabilité et force majeure

En cas d’évènement imprévisible empêchant la réalisation du soin de la part de la praticienne (maladie, panne, conditions climatiques, etc.), la prestation sera reportée à une date ultérieure.

Il appartient au client de signaler toute contre-indication médicale. Artisane du Bien-être ne pourra être tenue responsable d’une réaction ou d’un effet indésirable en cas d’omission d’information.

Conditions générales d'utilisation

Bienvenue sur le site Artisane du bien-être.

Les présentes conditions générales définissent les règles et modalités d’utilisation du site internet Artisane du bien-être, accessible à l’adresse suivante :
https://www.artisanedubienetre.com

En accédant à ce site, vous acceptez pleinement les présentes conditions générales. Si vous n’acceptez pas l’ensemble des dispositions figurant sur cette page, merci de ne pas poursuivre votre navigation sur le site Artisane du bien-être.

Cookies

Le site utilise des cookies afin de personnaliser votre expérience en ligne.

En accédant au site Artisane du bien-être, vous acceptez l’utilisation des cookies nécessaires au fonctionnement du site.

Un cookie est un fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de page web. Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. Ils vous sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par un serveur web appartenant au domaine qui vous a transmis le cookie.

Nous pouvons utiliser des cookies pour collecter, stocker et suivre des informations à des fins statistiques ou marketing afin d’améliorer le fonctionnement de notre site. Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies facultatifs.

Certains cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne nécessitent pas votre consentement car ils sont nécessaires à son bon fonctionnement. En acceptant ces cookies indispensables, vous acceptez également les cookies de tiers susceptibles d’être utilisés via des services fournis par des partenaires externes, par exemple dans le cas d’une fenêtre de lecture vidéo intégrée au site.

Licence et propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, Artisane du bien-être et/ou ses concédants détiennent les droits de propriété intellectuelle sur l’ensemble des contenus présents sur ce site. Tous les droits de propriété intellectuelle sont réservés.

Vous pouvez accéder aux contenus du site Artisane du bien-être pour votre usage personnel, dans le respect des restrictions prévues dans les présentes conditions.

Il vous est interdit de :

Copier ou republier du contenu provenant du site Artisane du bien-être
Vendre, louer ou concéder une sous-licence sur le contenu du site
Reproduire, dupliquer ou copier les contenus du site
Redistribuer les contenus du site Artisane du bien-être

Les présentes conditions prennent effet à compter de la date de votre première utilisation du site.

Commentaires et contributions des utilisateurs

Certaines parties du site peuvent permettre aux utilisateurs de publier des commentaires ou d’échanger des informations.

Artisane du bien-être ne filtre pas, n’édite pas et ne vérifie pas systématiquement les commentaires avant leur publication sur le site. Les commentaires publiés reflètent uniquement l’opinion de leur auteur et non celle d’Artisane du bien-être, de ses représentants ou de ses partenaires.

Dans les limites autorisées par la loi applicable, Artisane du bien-être ne pourra être tenue responsable des commentaires publiés ni des dommages ou préjudices résultant de leur utilisation ou de leur publication sur le site.

Artisane du bien-être se réserve toutefois le droit de surveiller les commentaires et de supprimer tout contenu jugé inapproprié, offensant ou contraire aux présentes conditions.

En publiant un commentaire, vous garantissez que :

Vous disposez des droits et autorisations nécessaires pour publier ce contenu
Le commentaire ne porte pas atteinte aux droits de propriété intellectuelle d’un tiers
Le commentaire ne contient aucun propos diffamatoire, offensant, illégal ou portant atteinte à la vie privée
Le commentaire ne vise pas à promouvoir une activité commerciale ou illégale

En publiant un commentaire, vous accordez à Artisane du bien-être une licence non exclusive permettant d’utiliser, reproduire, modifier et autoriser des tiers à utiliser ou reproduire ce contenu sous toute forme et sur tout support.

Liens hypertextes vers notre site

Les organisations suivantes peuvent créer un lien vers notre site sans autorisation écrite préalable :

Les administrations publiques
Les moteurs de recherche
Les organisations de presse
Les annuaires en ligne
Les entreprises accréditées au niveau national (à l’exception des organisations caritatives sollicitant des dons)

Ces organisations peuvent créer un lien vers notre page d’accueil ou vers d’autres contenus du site, à condition que ce lien :

ne soit pas trompeur
ne suggère pas faussement un partenariat, une approbation ou un soutien
s’inscrive dans le contexte du site de l’organisme qui crée le lien

D’autres demandes de liens peuvent être étudiées, notamment émanant de :

sites d’information consommateurs
communautés internet
associations ou organisations caritatives
portails internet
cabinets de conseil, d’avocats ou d’expertise comptable
établissements d’enseignement ou organisations professionnelles

Toute demande de lien vers notre site doit être adressée par e-mail à Artisane du bien-être, en précisant :

votre nom
le nom de votre organisation
vos coordonnées
l’URL de votre site
les pages depuis lesquelles vous souhaitez créer un lien
les pages de notre site vers lesquelles vous souhaitez renvoyer

Un délai de réponse de 2 à 3 semaines peut être nécessaire.

Aucun usage du logo ou de l’identité visuelle d’Artisane du bien-être ne sera autorisé sans accord préalable écrit.

Responsabilité relative aux contenus externes

Nous ne pouvons être tenus responsables des contenus présents sur les sites externes qui renvoient vers notre site.

Vous acceptez de nous protéger contre toute réclamation résultant de contenus présents sur votre site. Aucun lien ne doit apparaître sur un site contenant des contenus diffamatoires, obscènes, illégaux ou portant atteinte aux droits de tiers.

Réserve de droits

Artisane du bien-être se réserve le droit de demander la suppression de tout lien pointant vers son site. Vous acceptez de retirer immédiatement tout lien à notre demande.

Nous nous réservons également le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales ainsi que notre politique de liens. En continuant à utiliser le site, vous acceptez ces modifications.

Suppression de liens sur notre site

Si vous estimez qu’un lien présent sur notre site est inapproprié ou offensant, vous pouvez nous contacter à tout moment afin de nous en informer.

Nous étudierons les demandes de suppression de lien, sans toutefois être tenus d’y répondre systématiquement ni de procéder à la suppression.

Exactitude des informations

Nous ne garantissons pas que les informations publiées sur ce site soient complètes, exactes ou à jour. Nous ne garantissons pas non plus la disponibilité permanente du site ni la mise à jour continue des contenus.

Clause de non-responsabilité

Dans les limites maximales autorisées par la loi applicable, nous excluons toute garantie relative à l’utilisation de ce site et à son contenu.

Toutefois, rien dans la présente clause ne pourra :

limiter ou exclure la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle
limiter ou exclure la responsabilité en cas de fraude ou de déclaration frauduleuse
limiter toute responsabilité d’une manière non autorisée par la loi applicable
exclure toute responsabilité qui ne peut être exclue en vertu de la loi

Les limitations de responsabilité prévues dans cette section s’appliquent à toute responsabilité résultant de l’utilisation du site, qu’elle soit contractuelle, délictuelle ou fondée sur une obligation légale.

Dans la mesure où le site ainsi que les informations et services proposés sont fournis gratuitement, Artisane du bien-être ne pourra être tenue responsable d’aucune perte ou dommage de quelque nature que ce soit résultant de leur utilisation.